Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que tengas una experiencia increíble con tu compra. Si algo no fue como esperabas, ¡no te preocupes! Todos nuestros libros tienen opción de cambio o devolución.

 Plazo

Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

 Condiciones

• El libro debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin uso ni daños, con su packaging original si aplica.

• En caso de no contar con la factura, el rótulo del correo (etiqueta del envío) sirve como comprobante de compra.

• El reintegro del dinero (si corresponde) se realizará una vez que el libro haya llegado nuevamente a nuestros almacenes y comprobemos que está en buen estado.

• En el caso de un cambio por otro producto, se procederá de la misma forma: una vez recibido el libro original y verificado su estado, se enviará el nuevo ejemplar.

Consideraciones sobre el valor

• El valor tomado para el cambio o devolución será siempre el que figure en la factura de compra, sin contemplar los costos de envío.

• Si existiera una diferencia a favor del cliente, podrá optar por conservar ese saldo como crédito para futuras compras o solicitar el reintegro.

Cómo proceder

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por mensaje privado. Te vamos a indicar cómo y a dónde enviar el libro.

¿Tenés alguna duda o consulta?  

Si necesitás ayuda, ¡Estamos acá para resolver!  

Escribinos ahora y te responderemos lo antes posible.

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