Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que tengas una experiencia increíble con tu compra. Si algo no fue como esperabas, ¡no te preocupes! Todos nuestros libros tienen opción de cambio o devolución.

Plazo

Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones

El libro debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin uso ni daños, con su packaging original si aplica.
En caso de no contar con la factura, el rótulo del correo (etiqueta del envío) sirve como comprobante de compra.
El reintegro del dinero (si corresponde) se realizará una vez que el libro haya llegado nuevamente a nuestros almacenes y comprobemos que está en buen estado.
En el caso de un cambio por otro producto, se procederá de la misma forma: una vez recibido el libro original y verificado su estado, se enviará el nuevo ejemplar.

Consideraciones sobre el valor

El valor tomado para el cambio o devolución será siempre el que figure en la factura de compra, sin contemplar los costos de envío.
Si existiera una diferencia a favor del cliente, podrá optar por conservar ese saldo como crédito para futuras compras o solicitar el reintegro.

Cómo proceder

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por mensaje privado. Te vamos a indicar cómo y a dónde enviar el libro.

¿Tenés alguna duda o consulta?

Si necesitás ayuda, ¡Estamos acá para resolver!

Escribinos ahora y te responderemos lo antes posible.

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