IMPORTANTE LEER: Durante Enero estaremos de vacaciones
¡La tienda permanecerá abierta!
Por lo tanto SÍ, vas a poder realizar compras online durante todo el mes.
¿Cuando enviaremos tu pedido?
- Si comprás productos en PREVENTA antes del 31 de Diciembre se procesarán normalmente y serán despachados a partir del 3 de Febrero de 2025.
- Las compras de productos en preventa realizadas entre el 1 y el 31 de Enero serán procesadas a partir del 3 de Febrero de 2025, y el plazo de entrega comenzará a contar desde esa fecha.
- Las compras de productos en STOCK INMEDIATO realizadas entre el 1 y el 31 de Enero serán despachadas a partir del 3 de Febrero de 2025.
- Si querés hacer un regalo de nuestra tienda online en este periodo, nuestra recomendación especial es una GIFT CARD. Al comprarla, se enviará automáticamente un email con un cupón por el monto que selecciones. Podrás compartirlo con la persona destinataria para que elija el libro que más le guste.
Cuándo llegará tu libro dependerá de su DISPONIBILIDAD
En nuestra tienda online, encontrarás 3 estados en productos que son determinantes en relación con los tiempos de despacho y entrega. Es posible que tu compra contenga libros con distintas disponibilidades por eso es importante que los sepas identificar:
Productos en stock inmediato:
Los productos disponibles en stock inmediato pueden ser despachados el
mismo día de la compra (de realizarse antes de las 13:00 hs.) o al siguiente día hábil. Al momento de la compra,
podrás elegir el método de envío y una vez despachado el producto, el tiempo de entrega dependerá de la
Forma de entrega seleccionada y queda fuera de nuestra responsabilidad.
Productos en preventa:
Estos productos tienen un plazo estimado de entrega entre 10 y 20 días hábiles desde la
confirmación de la compra, ya que requieren un período de espera hasta llegar a nuestro depósito antes de ser
despachados. Todos los productos en preventa están debidamente identificados en su descripción, en
color verde, por encima de la reseña del libro. De esta manera:
Importante: En algunas ocasiones, el plazo de preventa puede extenderse más allá de los 20 días hábiles debido a factores externos. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto, con uno o dos días de anticipación a la fecha límite para ofrecerte las siguientes soluciones:
- Mantener la compra y esperar la llegada del producto.
- Solicitar un reembolso completo.
- Cambiar el producto por otro disponible en stock inmediato.
Nos comprometemos a ofrecerte la mayor claridad y mantenerte informada/o en todo momento.
Envío parcial por productos en preventa
En algunas situaciones, si realizas una compra que incluye productos en preventa (que demoran en llegar) y libros
en stock inmediato, podemos gestionar un envío parcial a pedido del cliente. Esto significa que podemos enviarte
primero los libros en stock inmediato y, más adelante, el libro en preventa.
Es importante tener en cuenta que el envío parcial puede generar costos adicionales, ya que se realizarán dos
envíos separados. Sin embargo, si el producto en preventa excede el tiempo estimado de espera por factores
externos, el envío parcial no generará ningún costo adicional.
Productos sin stock
Cuando un producto figura "sin stock" significa que en este momento NO está disponible ni en nuestro almacén ni en la distribuidora. Si tenés interés en ese libro, te invitamos a contactarnos para que podamos agregarte a una lista de espera y avisarte cuando vuelva a estar disponible.
¿Tenés alguna duda o consulta?
Si necesitás ayuda, ¡Estamos acá para resolver!
Escribinos ahora y te responderemos lo antes posible.
CLICK AQUÍ
