Cuándo llegará mi libro

🟡 INFORMACIÓN IMPORTANTE – FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA EN ENERO

Durante enero, el equipo de atención al cliente se encuentra de vacaciones, pero la tienda sigue activa y funcionando con productos en stock inmediato, para que puedas comprar con total tranquilidad.

🛍️ ¿PUEDO COMPRAR EN ENERO?

Sí.

Todo lo que esté disponible en la tienda es stock inmediato y se envía.

🚚 ENVÍOS DENTRO DE ARGENTINA

Durante enero, los envíos dentro de Argentina se realizan exclusivamente mediante Interbook.

• CABA:
  Si realizás tu compra antes de las 12 del mediodía, recibís tu pedido en el día.

• Interior del país:
  Los envíos se despachan dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles.

🌍 ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales se realizan exclusivamente mediante DHL.

Los despachos se efectuarán en las siguientes fechas:

• Compras realizadas antes del 19 de enero: despacho el 19 de enero

• Compras realizadas a partir del 19 de enero: despacho el 1 de febrero

🗓️ GUARDIA DE ATENCIÓN – 19 DE ENERO

El 19 de enero realizaremos una guardia especial de atención, exclusivamente por:

• WhatsApp

• Instagram

•  

Durante esa jornada:

• Responderemos consultas

• Despacharemos pedidos pendientes

• Gestionaremos envíos internacionales

Si tenés alguna consulta, podés dejarla y será respondida ese día.

📆 A PARTIR DE FEBRERO

A partir de febrero:

• Retomamos la atención diaria

• Volvemos a la operatoria normal de la tienda

• Se reactivan las pre-ventas

• Los libros que actualmente figuran sin stock volverán a estar disponibles para compra

• Los envíos volverán a realizarse también mediante otros correos, como Correo Argentino, además de las opciones habituales

Gracias por acompañarnos 💛

Les deseamos un hermoso comienzo de año y muy felices vacaciones.

Cuándo llegará tu libro dependerá de su DISPONIBILIDAD
En nuestra tienda online, encontrarás 3 estados en productos que son determinantes en relación con los tiempos de despacho y entrega. Es posible que tu compra contenga libros con distintas disponibilidades por eso es importante que los sepas identificar:

Productos en stock inmediato:

Los productos disponibles en stock inmediato pueden ser despachados el
mismo día de la compra (de realizarse antes de las 12:00 hs.) o al siguiente día hábil. Al momento de la compra,
podrás elegir el método de envío y una vez despachado el producto, el tiempo de entrega dependerá de la
Forma de entrega seleccionada y queda fuera de nuestra responsabilidad.

Productos en preventa:

Estos productos tienen un plazo estimado de entrega entre 10 y 20 días hábiles desde la
confirmación de la compra, ya que requieren un período de espera hasta llegar a nuestro depósito antes de ser
despachados. Todos los productos en preventa están debidamente identificados en su descripción, en
color verde, por encima de la reseña del libro. De esta manera:



Importante: En algunas ocasiones, el plazo de preventa puede extenderse más allá de los 20 días hábiles debido a factores externos. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto, con uno o dos días de anticipación a la fecha límite para ofrecerte las siguientes soluciones:

• Mantener la compra y esperar la llegada del producto.
• Solicitar un reembolso completo.
• Cambiar el producto por otro disponible en stock inmediato.

Nos comprometemos a ofrecerte la mayor claridad y mantenerte informada/o en todo momento.

Envío parcial por productos en preventa

En algunas situaciones, si realizas una compra que incluye productos en preventa (que demoran en llegar) y libros

en stock inmediato, podemos gestionar un envío parcial a pedido del cliente. Esto significa que podemos enviarte

primero los libros en stock inmediato y, más adelante, el libro en preventa.

Es importante tener en cuenta que el envío parcial puede generar costos adicionales, ya que se realizarán dos

envíos separados. Sin embargo, si el producto en preventa excede el tiempo estimado de espera por factores

externos, el envío parcial no generará ningún costo adicional.

Productos sin stock

Cuando un producto figura "sin stock" significa que en este momento NO está disponible ni en nuestro almacén ni en la distribuidora. Si tenés interés en ese libro, te invitamos a contactarnos para que podamos agregarte a una lista de espera y avisarte cuando vuelva a estar disponible.

¿Tenés alguna duda o consulta?  

Si necesitás ayuda, ¡Estamos acá para resolver!  

Escribinos ahora y te responderemos lo antes posible.

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